Comment rembourser un skin Fortnite : tickets de retour et cadeaux (2026)

Pour te faire rembourser un skin Fortnite, utilise Cancel Purchase (annuler l'achat) si tu l'as acheté au cours des dernières 24 heures sans l'avoir utilisé en partie, ou un Return Ticket (ticket de retour) si tu l'as acheté au cours des 30 derniers jours. Ces deux options sont en libre-service dans le menu du jeu, sous Support and Refunds (assistance et remboursements), et concernent les achats effectués en V-bucks dans la boutique d'objets. Dans les deux cas, tu récupères des V-bucks, pas de l'argent réel.

Quelle option de remboursement utiliser ?

Option 1 : Cancel Purchase

Cancel Purchase est la fonction d'annulation rapide d'Epic pour un achat fait par erreur dans la boutique d'objets, et elle ne consomme pas de Return Ticket. Tu peux annuler tant que 24 heures ne se sont pas écoulées et que tu n'as pas utilisé ou équipé l'objet dans un mode de jeu, selon ce qui arrive en premier. Si tu essaies d'utiliser un objet tout juste acheté alors que l'achat peut encore être annulé, le jeu t'affiche d'abord un rappel.

Chaque objet ne peut être annulé qu'une seule fois. Si tu annules un achat puis rachètes l'objet, seul un Return Ticket pourra annuler ce second achat.

Tu trouveras cette option dans Support and Refunds (assistance et remboursements), puis Return or cancel purchase (retourner ou annuler un achat).

Option 2 : Return Tickets

Les Return Tickets servent si tu changes d'avis plus tard :

• Chaque compte démarre avec trois Return Tickets et ne peut pas en avoir plus de trois.
• Les objets doivent avoir été achetés en V-bucks au cours des 30 derniers jours.
• Les V-bucks dépensés reviennent sur ton solde et l'objet quitte ton casier.

Comment utiliser un Return Ticket

1. Sélectionne ton icône de joueur et ouvre le menu.
2. Choisis Support and Refunds.
3. Choisis Return or cancel purchase, puis Return Purchases (retourner des achats).
4. Sélectionne l'objet et suis les instructions.

Les noms des menus peuvent changer d'une saison à l'autre. Si tu ne trouves pas cette option, consulte la page officielle d'Epic sur les remboursements.

Comment obtenir plus de Return Tickets

Impossible d'acheter ou de gagner des tickets supplémentaires. Quand tu en as moins de trois, tu en reçois un nouveau 365 jours après l'ajout du dernier sur ton compte. L'assistance Epic ne peut pas non plus en ajouter : tout site ou toute vidéo qui promet des tickets de remboursement gratuits est une arnaque.

Comme les tickets reviennent très lentement, ne les utilise pas sur un coup de tête. Gardes-en au moins un en réserve pour une vraie erreur.

Peut-on rembourser un skin sans ticket ?

Seulement avec Cancel Purchase, et uniquement dans les 24 heures qui suivent l'achat, avant de l'utiliser. Une fois ce délai écoulé, si tu n'as plus de tickets, il n'existe aucun moyen de retourner l'objet en jeu.

Ce que tu ne peux pas rembourser

Ces éléments ne sont éligibles ni à Cancel Purchase ni aux Return Tickets :

• Les cadeaux. Epic indique qu'aucun cadeau n'est remboursable.
• Le passe de combat et les autres passes. Cela inclut les niveaux de passe et les passes payants comme l'OG Pass, le Music Pass et le LEGO Pass.
• Les anciens skins. Tout ce qui a été acheté il y a plus de 30 jours sort du délai, même si tu l'as très peu utilisé.
• Les V-bucks eux-mêmes, puisqu'il ne s'agit pas d'achats dans la boutique d'objets.
• Les achats effectués dans les îles créées par des développeurs, qu'aucun des deux outils de remboursement ne couvre.
• Les objets gratuits ou obtenus en jouant, comme les récompenses de quêtes, du passe de combat ou de promotions, puisque tu n'as pas dépensé de V-bucks pour les obtenir.

Pourquoi je ne peux pas rembourser mon skin Fortnite ?

Si l'objet n'apparaît pas dans la liste ou si l'option est grisée, c'est généralement pour l'une de ces raisons :

1. Il a été acheté il y a plus de 30 jours.
2. Tu n'as plus de Return Tickets. L'écran Return Purchases indique combien il t'en reste.
3. C'était un cadeau, un passe ou une récompense de passe.
4. Tu l'as déjà annulé une fois. Un objet racheté ne peut être retourné qu'avec un ticket.
5. Il provient d'une île créée par un développeur ou d'une offre payée en argent réel, et non d'un achat en V-bucks dans la boutique d'objets.

Se faire rembourser en argent réel

Les Return Tickets ne te rendent pas d'argent. Si tu as payé des V-bucks ou un abonnement avec de l'argent réel, contacte l'assistance Epic ou la boutique où tu as fait l'achat : PlayStation, Xbox, Nintendo, Apple et Google gèrent chacun les remboursements selon leur propre procédure. Le lien court d'Epic fn.gg/platformrefunds ouvre sa page Fortnite Platform Refunds, qui renvoie vers l'assistance remboursement de chaque plateforme. Selon Epic, les abonnements au Club Fortnite achetés directement auprès d'Epic ne sont pas remboursables.

En cas d'achat accidentel par un enfant, contacte au plus vite le prestataire de paiement et l'assistance Epic. Pense ensuite à mettre en place le contrôle parental.

Le programme de remboursement de la FTC, issu de l'accord conclu par Epic aux États-Unis au sujet de frais non désirés, n'est plus une option : sa dernière période de réclamation s'est terminée le 9 juillet 2025.

Méfie-toi des faux sites de « remboursement ». Les pages d'aide officielles d'Epic et le menu du jeu sont les seuls endroits dont tu as besoin.

Comment éviter d'avoir besoin d'un remboursement

• Prévisualise le skin dans la boutique avant de l'acheter.
• Demande-toi s'il s'agit d'un achat impulsif. Beaucoup d'objets reviennent plus tard dans la boutique.
• Ne garde que les V-bucks nécessaires à ce que tu comptes acheter. Consulte notre guide des prix des V-bucks.

Questions fréquentes

Comment se faire rembourser un skin dans Fortnite ?

Sélectionne ton icône de joueur, choisis Support and Refunds, puis Return or cancel purchase, et sélectionne le skin. Si tu l'as acheté au cours des dernières 24 heures sans l'avoir utilisé ni équipé en partie, Cancel Purchase te le rembourse sans ticket. Sinon, Return Purchases utilise un Return Ticket et fonctionne pour les achats en V-bucks des 30 derniers jours. Dans les deux cas, tu récupères des V-bucks, pas de l'argent réel.

Combien de temps a-t-on pour rembourser un skin Fortnite ?

Tu as 24 heures pour utiliser Cancel Purchase, à condition de ne pas avoir utilisé ni équipé l'objet en partie. Avec un Return Ticket, tu disposes de 30 jours à partir de la date d'achat.

Comment obtenir des Return Tickets dans Fortnite ?

Chaque compte en reçoit trois au départ. Quand tu en as moins de trois, tu en récupères un 365 jours après l'ajout du dernier ticket, et il n'existe aucun moyen d'en acheter ni d'accélérer le processus.

Peut-on rembourser un skin Fortnite sans ticket ?

Seulement avec Cancel Purchase, dans les 24 heures et avant d'utiliser l'objet. Passé ce délai, il te faut un Return Ticket, et l'assistance Epic ne peut pas t'en ajouter.

Peut-on rembourser un vieux skin dans Fortnite ?

Non, pas si tu l'as acheté il y a plus de 30 jours. Les Return Tickets ne couvrent que les achats des 30 derniers jours, et rien ne permet de retourner soi-même un achat plus ancien.

Peut-on rembourser un cadeau dans Fortnite ?

Non. Epic indique qu'aucun cadeau n'est remboursable : un cadeau ne peut donc être annulé ni avec Cancel Purchase ni avec un Return Ticket. Vérifie bien l'objet et l'ami concerné avant d'envoyer un cadeau.

Comment retourner un cadeau dans Fortnite ?

C'est impossible. Les cadeaux ne sont couverts ni par Cancel Purchase ni par les Return Tickets, il n'existe donc aucune option de retour pour un cadeau que tu as envoyé. Si tu en as reçu un, tu n'as pas dépensé de V-bucks pour l'obtenir, donc tu ne peux pas non plus le retourner contre des V-bucks.

Peut-on se faire rembourser le passe de combat Fortnite ?

Non. Les passes, y compris le passe de combat et ses niveaux, ne peuvent être retournés ni avec Cancel Purchase ni avec les Return Tickets.

Combien de remboursements a-t-on dans Fortnite ?

Tu peux détenir jusqu'à trois Return Tickets à la fois. Cancel Purchase est indépendant : il ne consomme pas de ticket et fonctionne une fois par objet dans les 24 heures.

Peut-on récupérer de l'argent réel pour des V-bucks ?

Pas avec les Return Tickets. Contacte l'assistance Epic ou, si tu as acheté sur console ou sur mobile, la boutique où tu as effectué l'achat.

Qu'est-ce que fn.gg/platformrefunds ?

C'est le lien court d'Epic vers sa page Fortnite Platform Refunds, consacrée aux achats payés en argent réel plutôt qu'en V-bucks. Ces achats ne peuvent être retournés ni avec Cancel Purchase ni avec les Return Tickets : la page t'oriente donc vers la procédure de remboursement de la plateforme sur laquelle tu as payé, comme PlayStation, Xbox ou Nintendo. Pour un skin acheté en V-bucks, passe plutôt par Support and Refunds > Return or cancel purchase dans le jeu.